Última actualización: 14 de julio de 2026
La presente Política de Privacidad describe cómo CorAr International S.A.E.C.A. (en adelante, «CorAr», «nosotros»), sociedad constituida conforme a las leyes de la República del Paraguay, con domicilio en Asunción, Paraguay, recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de las personas que interactúan con nosotros a través de nuestro sitio web (corar.com.py) y de nuestros canales oficiales de atención y comunicación, incluidos el correo electrónico y WhatsApp.
1. Responsable del tratamiento
CorAr International S.A.E.C.A. es la responsable del tratamiento de los datos personales alcanzados por esta política. Para cualquier consulta relacionada con sus datos puede escribirnos a reestructuracion@corar.com.py.
2. Datos que recopilamos
- Datos de identificación y contacto: nombre y apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico y demás datos que usted nos proporcione al contactarnos.
- Contenido de las comunicaciones: los mensajes que usted nos envía y que nosotros le enviamos por correo electrónico, WhatsApp, formularios del sitio u otros canales oficiales, incluidos los documentos adjuntos que usted decida compartir.
- Datos vinculados a la relación contractual o comercial: información sobre contratos, unidades, pagos, reclamos o solicitudes, en la medida necesaria para atender su caso.
- Datos técnicos del sitio web: datos de navegación básicos (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) recolectados mediante cookies u otras tecnologías similares con fines estadísticos y de funcionamiento del sitio.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos personales para:
- Atender y dar seguimiento a consultas, solicitudes y reclamos recibidos por nuestros canales oficiales.
- Gestionar la relación contractual, comercial o administrativa con clientes, compradores, proveedores y acreedores.
- Mantener comunicaciones informativas y de gestión en el marco del proceso de reestructuración y de la Convocación de Acreedores de la empresa (Ley N° 154/1969), garantizando canales de atención ordenados y trazables.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias y judiciales, incluidas las derivadas de la normativa de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo (Ley N° 1015/97 y sus modificatorias, y reglamentación de la SEPRELAD) cuando resulte aplicable.
- Elaborar estadísticas internas y mejorar la calidad de nuestra atención.
4. Comunicaciones por WhatsApp
CorAr utiliza la Plataforma de WhatsApp Business (WhatsApp Business Platform) provista por Meta Platforms, Inc. para enviar y recibir mensajes a través de su número oficial de atención. Al comunicarse con nosotros por WhatsApp:
- Los mensajes se procesan a través de la infraestructura de Meta conforme a sus propios términos y políticas de privacidad, disponibles en whatsapp.com/legal.
- El contenido de las conversaciones se utiliza exclusivamente para las finalidades descriptas en esta política; no vendemos ni cedemos sus datos con fines publicitarios.
- Solo iniciaremos conversaciones mediante plantillas de mensaje aprobadas y en el marco de una relación o solicitud existente.
- Usted puede dejar de recibir mensajes nuestros en cualquier momento solicitándolo por el mismo canal (por ejemplo, respondiendo «BAJA») o escribiendo a reestructuracion@corar.com.py.
5. Con quién compartimos los datos
No vendemos datos personales. Podemos compartirlos únicamente con:
- Asesores profesionales (abogados, contadores, auditores y síndicos) que intervienen en la gestión de la empresa y del proceso concursal, bajo deberes de confidencialidad.
- Autoridades públicas, judiciales o regulatorias, cuando una norma o una orden así lo exija.
- Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de infraestructura (alojamiento web, correo electrónico, mensajería — incluida Meta Platforms, Inc. respecto de WhatsApp), quienes tratan los datos por cuenta nuestra y conforme a sus propias garantías de seguridad.
6. Conservación
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descriptas y, luego, durante los plazos de conservación exigidos por la normativa contable, tributaria, concursal y de prevención de lavado de activos aplicable en Paraguay.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados, incluyendo el uso de canales cifrados y el acceso restringido a la información al personal y asesores que la necesitan para su función.
8. Sus derechos
Conforme al artículo 135 de la Constitución Nacional (hábeas data) y a la normativa paraguaya aplicable en materia de protección de datos personales, usted tiene derecho a acceder a los datos que tenemos sobre usted, y a solicitar su rectificación, actualización o supresión cuando corresponda. Para ejercer estos derechos, escríbanos a reestructuracion@corar.com.py indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer. Responderemos dentro de un plazo razonable.
9. Menores de edad
Nuestros servicios y canales de atención están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos deliberadamente datos de menores; si detectamos datos de un menor recibidos sin la intervención de sus representantes, los eliminaremos.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos u operativos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
11. Contacto
CorAr International S.A.E.C.A. — Asunción, República del Paraguay. Correo de contacto: reestructuracion@corar.com.py.